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[Communiqué Eaux de l’Artois]

Des habitants nous font part de consommations d’eau en hausse concernant les factures d'eau 2021. 

Cette augmentation des volumes consommés peut s’expliquer par différents facteurs : évolution du foyer, présence d’une fuite sur le réseau intérieur après compteur, achats d’équipements ou pratiques consommatrices d’eau,etc. mais principalement par l’effet covid couplé à une météo clémente lors du confinement. L’effet covid se traduit par une présence plus importante au domicile et, in fine, par des consommations d’eau plus importantes. 

Cependant, vous pouvez contacter les services de l'Eaux de l'Artois pour plus de renseignements via l'e-mail dédié : contact-b-facture2021@veolia.com en indiquant vos coordonnées, référence client ainsi que votre numéro de téléphone pour un rappel dans les meilleurs délais.

En cas de surconsommation anormale, n'hésitez pas à vérifier que votre installation ne présente pas de fuite. 

Plus d'informations : Service Consommateurs de l'Eaux de l'Artois au point d'accueil de Lens au 6 rue Saint Louis ou par téléphone au 03.21.14.02.02.

Si vous avez des difficultés, vous pouvez contacter le CCAS d'Annay au 03 21 13 44 20;

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